תקנון האתר

תקנון אתר Rokosan

עדכון אחרון: 31.08.2026

השימוש באתר זה מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראו בעיון לפני השימוש.

• "החברה" – עומרי קורפ 2003 בע"מ, ח.פ 516811957
• "המשתמש" – כל מי שגולש או משתמש באתר
• "השירותים" – מוצרי דישון ותשומות חקלאיות הנמכרים דרך האתר

מבוא

אתר Rokosan (ישראל) (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת עומרי קורפ 2003 בע"מ, ח.פ 516811957 (להלן: "החברה"), ומשמש כאתר מכירות לרכישת מוצרים בתחום הדישון והחקלאות (להלן: "המוצר").

האמור בתקנון זה בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין רוכש המוצר. יש לקרוא את התקנון במלואו ובעיון ולהסכים לכל תנאיו כתנאי מוקדם לכל התקשרות בין הצדדים. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

הרכישה

1. האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
2. ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת, עד גמר המלאי.
3. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי בלבד, והעסקה תאושר לאחר אישור חברת האשראי.
4. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת, וכן לשלול זכות רכישה באתר לפי שיקול דעתה.

ביטול עסקה והחזרות

6. ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה טלפונית או בדוא"ל לשירות הלקוחות של החברה.
7. ביטול העסקה ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור מהחברה בדוא"ל. יש להשיב את המוצר באריזתו המקורית, בצירוף החשבונית המקורית, ובתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
8. בביטול עסקה בתוך 14 ימים תגבה החברה דמי ביטול בסך 100 ₪ או 5% משווי העסקה – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן (עסקאות מכר מרחוק).
9. בוטלה עסקה לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר, יישא הלקוח בעלות משלוח המוצר בחזרה לחברה, בנוסף לדמי הביטול.
10. מדיניות הביטולים חלה רק על מוצרים שנרכשו באתר זה.

אספקה והובלה

11. החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה, בתוך עד 14 ימי עסקים, בהתאם לאזור החלוקה ולמדיניות חברת השילוח.
12. האספקה מתבצעת בימים א'-ה' בלבד, ואינה כוללת ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד. יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב יום עסקים.
13. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית בלבד; לא ניתן לאסוף מוצרים ממשרדי החברה.
14. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה (עיכובי חברת ההובלה או דואר ישראל, שביתות, עומסים חריגים, מצבי חירום וכדומה).
15. ביישובים מרוחקים או יישובי קצה עשויים להיות זמני אספקה ארוכים יותר.
16. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מפרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח, קושי ביצירת קשר, היעדרות מהכתובת או קושי בתיאום מסירה.
17. ההזמנות מסופקות לכל חלקי הארץ, בכפוף למדיניות וליכולות ההפצה של חברת השילוח.
18. המחיר הסופי של המוצר כולל את עלות המוצר ואת עלות המשלוח, כפי שמופיעים באתר במועד ביצוע ההזמנה.

שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

טלפון: 054-6499087
דוא"ל: info@rokosan.co.il

אחריות ושירות

20. באחריות הלקוח לפעול בהתאם להוראות היצרן המופיעות על גבי אריזת המוצר, לרבות תנאי אחסון ואופן השימוש.
21. המוצרים נשלחים ארוזים היטב וללא פגמים. הגיע מוצר עם אריזה פגומה או תכולה חסרה – החברה תחליפו במוצר זהה, בכפוף להחזרת המוצר למחסני החברה.
22. האחריות תקפה רק ללקוח המחזיק בהוכחת רכישה מקורית, שנרכשה דרך אתר זה.
23. הסעד הבלעדי בגין מוצר בעל אריזה פגומה הוא החלפתו בלבד. בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על מחיר רכישת המוצר.
24. האחריות אינה חלה על טענות לפגם במוצר עצמו, אלא רק על פגם באריזתו.
25. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש במוצר או משימוש בלתי נכון בו.

לצורך קבלת שירות או הפעלת אחריות ניתן ליצור קשר בטלפון 054-6499087 או בדוא"ל info@rokosan.co.il.

אבטחת מידע ופרטיות

עומרי קורפ 2003 בע"מ, לרבות חברות קשורות וגורמי משנה מטעמה, רשאית להשתמש במידע הנמסר לצורך אספקת השירותים המבוקשים. מידע אישי לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש למטרות שיווקיות ללא אישור הלקוח. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירת סודיות המידע. בעת ביצוע רכישה, הלקוח מאשר לחברה לעשות שימוש בפרטיו לצורך שליחת מידע ועדכונים אודות מוצרים ושירותים; ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת בטלפון 054-6499087.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

דין וסמכות שיפוט

פרשנות ואכיפת תקנון זה ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

יצירת קשר

לשאלות או הבהרות בנוגע לתנאי השימוש:
חברה: עומרי קורפ 2003 בע"מ
אימייל: info@rokosan.co.il
טלפון: 054-6499087
כתובת: נחל קנה 19, כפר סבא, ישראל